Technologies marketing : Adobe, Oracle et Salesforce peuvent-ils concurrencer Google ?

Pour équiper les professionnels du marketing, la prime va de plus en plus aux suites d’outils intégrés, qui permettent de gérer en un seul endroit la constitution de bases de données croisées online et offline, l’activation d’outils CRM, la gestion de l’achat média, etc.

Si Google était jusqu’ici l’un des rares acteurs à proposer une offre complète permettant de gérer média, CRM et web analytics, les acteurs du logiciel en Saas, comme Adobe, Oracle et surtout Salesforce, investissent également ce terrain en mettant en avant leur expertise CRM.

Comme le rappelle le JDN mercredi 29 mars, ce secteur connaît un mouvement de concentration : depuis 2014, Oracle a racheté la DMP Bluekai, puis le site Maxymiser et la technologie d’identification cross-device Crosswise. Salesforce, spécialisé dans le CRM, a racheté la DMP Krux en novembre dernier, tandis qu’Adobe a mis la main sur le DSP Tubemogul un mois puis tard et a lancé Adobe Advertising Cloud (lire sur notre site).

Leur atout face à Google ? Le CRM, qui est “un véritable facteur de différenciation pour les annonceurs qui veulent croiser leur base de données offline avec leurs données digitales pour les activer en emailing, affiliation ou autre mécanique CRM”, souligne Thomas Faivre-Duboz, cofondateur du cabinet Converteo, au JDN.