Etude Kantar-UDM : les Français veulent une relation plus étroite avec les marques

L’Union Des Marques a publié jeudi 7 janvier une étude, réalisée par Kantar auprès de 1 000 Français âgés de 18 à 65 ans entre le 26 août et le 3 septembre 2020, “sur les liens qui unissent aujourd’hui les Français aux marques”. Parmi les informations à retenir, 83 % des répondants estiment important que les marques sollicitent leurs avis sur des futurs produits ou services. 80 % des Français se disent prêts à aider les marques à s’améliorer, en particulier en exprimant leurs attentes et avis (67 %).

À retenir. La crise sanitaire a accéléré les nouvelles exigences des consommateurs envers les marques, lesquelles doivent revoir leurs stratégies marketing et publicitaires, avec une double conséquence – parfois contradictoire : le souhait des Français de bénéficier de prix bas et les déclarations affichées en vue d’une plus grande responsabilité des marques et une consommation plus éthique et plus locale, souvent plus onéreuse. Dans leur étude, l’UDM et Kantar relèvent que les Français “se déclarent prêts à payer un produit plus cher s’il est fabriqué de manière éthique et/ou si sa production est localisée en France” (68 %).