Retour d’expérience – Comment Europe 1 a utilisé l’application Periscope de Twitter toute une journée

Jeudi 23 avril, la station de radio a fait découvrir au public, pendant une journée, ses coulisses en direct et en vidéo grâce à l’application Periscope, de Twitter. Interrogé par Satellinet, Thomas Pawlowski, directeur de la communication d’Europe 1, explique le dispositif mis en place et en dresse le bilan.

Objectifs initiaux

Thomas Pawlowski (directeur de la communication d’Europe 1) : « Europe 1 a toujours été amateur de réseaux sociaux. Nous utilisons Periscope depuis janvier, notamment pour des dispositifs de direct vidéo, par exemple pour des concerts organisés par Europe 1. C’est en discutant avec Nikos Aliagas, animateur sur la radio et très friand de l’application, que nous avons eu l’idée de l’opération ‘’Periscope day’’.

L’application permet de diffuser en direct une vidéo. Les utilisateurs peuvent commenter et “liker” tout en regardant la vidéo. Même si Periscope reste une application “de niche” (car elle est disponible uniquement sur l’AppleStore), l’objectif était de créer du lien avec les auditeurs et de nous positionner comme une radio innovante, quel que soit le compte émetteur de la vidéo.

Cette opération pouvait également être bénéfique en interne en générant une cohésion et la mise en place d’un projet collectif. »

Méthode

« L’opération a été décidée et validée une dizaine de jours avant le Jour J par le service de communication.

Nous avons incité les salariés d’Europe 1 – et en premier lieu les animateurs et les journalistes – à y participer en diffusant en direct, depuis leur compte ou celui de Europe 1, des moments de leur journée à la radio. Par le moyen de mails, de réunions de communication et de sensibilisation en one-to-one. L’événement a également été annoncé sur l’antenne par des animateurs.

Au total, vingt-cinq animateurs, chroniqueurs et journalistes ont participé à la journée, une cinquantaine de streams, de deux minutes en moyenne, ont été “périscopés” avec le hashtag #periscopeday et l’opération était relayée sur Twitter. Le compte Twitter France (2,5 millions de followers) a également évoqué l’opération. »

Résultats 

« Nous sommes satisfaits de cette opération. Les séquences ont été vues chacune par une centaine de personnes en moyenne avec de nombreuses interactions, et 27 000 likes ont été comptabilisés au total sur notre compte Periscope. Les vidéos les plus appréciées ont été celles qui offraient une possibilité de dialogue avec les animateurs, ainsi que celles qui faisaient visiter les locaux de la radio. Le ‘’Periscope Day’’ a également été mentionné un millier de fois sur Twitter, plaçant le hashtag #periscopeday dans les “trending topic” France de 9h à 17h. Europe 1 totalise aujourd’hui 3 727 contacts sur son compte Periscope. »

Et après ?

« Nous réitérerons l’opération lors des journées du patrimoine en septembre et envisageons d’autres initiatives sur l’application d’ici là. Les animateurs de la radio continuent quant à eux de diffuser des vidéos depuis les “coulisses” via l’application. »