Début 2016, Volkswagen a été la première marque à tester l’offre « Realtime marketing », proposée par l’agence digitale FOVE avec la DMP CRM de l’Américain Woopra. Objectif : personnaliser ses messages publicitaires selon le comportement de navigation des 10 millions de visiteurs uniques qui consultent ses sites chaque année. Quentin Durand, directeur général associé chez FOVE, détaille ce dispositif qui a permis au constructeur automobile de multiplier par cinq en moyenne les KPI suivis : demandes de brochures et de rendez-vous, taux de réactivité aux e-mails…).
Origines
« FOVE travaille avec Volkswagen depuis une dizaine d’années, nous sommes son agence digitale et CRM.
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Article à retrouver dans La lettre mind Media n°333
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Lundi 24 avril 2017