L’IA, enjeu numéro un des CMO en 2026, selon Serviceplan

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Un article de Raphaële Karayan

Publication

17 décembre 2025 à 17h58

Temps de lecture

2 minutes

Publication: 17 décembre 2025 à 17h58

Temps de lecture: 2 minutes

Image de couverture ©Jean-Baptiste Mariou

Un article de Raphaële Karayan

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17 décembre 2025 à 17h58

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Selon le baromètre CMO 2026 du groupe Serviceplan, basé sur les réponses de 805 décideurs marketing dans 15 pays (dont la France), publié le 26 novembre et réalisé en collaboration avec l’Université suisse de Saint-Gall et le cabinet de conseil RH Heidrick & Struggles, le sujet numéro un des directions marketing en 2026 sera l’IA (citée par 68% des répondants). En France cependant, les CMO placent au même niveau de priorité que l’IA l’expérience client, la personnalisation, et les « approches R

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Raphaële Karayan Rédactrice en chef mind Media

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Rédactrice en chef de mind Media, responsable de la rubrique Marques et agences

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