Comment l’intelligence artificielle de Publicis, Marcel, va fonctionner

En juin dernier, Publicis a annoncé travailler à la mise en place d’un outil de travail collaboratif qui s’appuie sur l’intelligence artificielle, baptisé Marcel (lire sur notre site). Lundi 9 octobre, Campaign a interrogé Carla Serrano, chief strategy officer de Publicis Group, sur l’avancement du projet.

Marcel devra intégrer toutes les parties de l’entreprise, des ressources humaines aux opérations, passant par les emails et la facturation, et s’adresser aux 80 000 salariés de l’entreprise. En marge du développement de la plateforme principale, qui coûtera 350 millions de dollars et demandera trois à cinq ans de travail, un incubateur baptisé M Labs va tester des cas d’usage portant par exemple sur les créations crowdsourcées, le partage de connaissances ou la formation.

A terme, Marcel pourrait suggérer des projets aux salariés, ou les groupes de travail auxquels ils pourraient se joindre. Cinq clients testent déjà l’outil, dont une première version sera présentée en juin à la conférence VivaTech.