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Accueil > Marques & Agences > Achat média > Facebook admet de nouvelles erreurs de mesure

Facebook admet de nouvelles erreurs de mesure

Par . Publié le 17 mai 2017 à 18h42 - Mis à jour le 17 mai 2017 à 18h42
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Encore une ! Presque passée inapperçue mardi 15 mai, Facebook a admis dans un post de blog avoir commis une nouvelle erreur de mesure des performances des campagnes publicitaires sur sa plateforme. C’est la cinquième fois depuis septembre. L’entreprise assure que le problème est une nouvelle fois mineur : il survient lorsqu’un internaute visite son site via un navigateur mobile – et pas via l’application et le desktop – et clique sur le format publicitaire “carrousel vidéo” pour en étendre la taille.

Ces clics ont été enregistrés à tort comme conduisant au site de l’annonceur. Selon le groupe américain, cela a eu une incidence sur 0,04 % des impressions enregistrées par le réseau social sur la période analysée ; il précise aussi que “sur mobile, la plupart des membres utilisent Facebook via l’application”. Facebook a aussi indiqué qu’il va rembourser les annonceurs lésés. L’entreprise a accepté début février de faire auditer ses outils de mesure par le Media Rating Council (MRC), qui fait autorité en la matière (lire sur notre site).

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