L’agence social media heaven lance une offre d’internalisation 

L’agence social media heaven, qui fait partie du groupe Hopscotch, a annoncé début décembre le lancement d’une offre d’internalisation baptisée Capsule. Elle repose sur la création de structures dédiées chez les annonceurs, avec des équipes composées de profils community manager, influence manager, directeur artistique, data analyst ou encore media manager. Ces profils peuvent être amenés à changer durant la période d’internalisation, et restent en contact avec les expertises de heaven. Ces structures sont mises en place pour des durées variables, de six mois à plusieurs années. Le dispositif est déjà déployé chez Disney depuis deux ans, et depuis plus d’un an chez Danone.

À retenir. Ces dernières années, dans une logique de reprise de contrôle et de rationalisation de leurs investissements marketing, de plus en plus d’annonceurs ont entrepris d’internaliser tout ou partie des métiers des agences. Un processus qui nécessite des pré-requis comme un volume d’investissements marketing minimum, la formation et la fidélisation des profils internalisés et une stratégie sur le long terme pour être rentable (lire notre essentiel sur l’internalisation), d’où l’intérêt de ce type d’offre plus agile.