Le groupe Havas lance BETC Fullsix, une nouvelle structure pour valoriser son expertise en relation client

Le groupe de communication français a annoncé mercredi 4 mars le rapprochement de ses agences ekino (technologie), MFG Labs (data), BETC Digital (création numérique) et Fullsix (expérience client) au sein d’une structure transverse baptisée BETC Fullsix et spécialisée dans l’expérience client. Elles continueront d’exister et d’opérer leurs comptes en propre, hormis BETC Digital – l’offre publicitaire de BETC n’étant pas concernée par ce mouvement – et Fullsix – ses équipes ayant été réparties progressivement au sein du groupe – qui abandonneront leurs marques commerciales. “Il ressort de nos échanges avec le marché que les annonceurs attendent de leurs agences à la fois une offre globale et des entrées par expertises”, justifient les présidents de la nouvelle structure, Olivier Vigneaux (CEO de BETC Digital) et Malo Gaudry (CEO d’ekino). Ils sont désormais à la tête d’un ensemble de 600 personnes, qui ne seront néanmoins pas rassemblées en un même endroit – les agences ayant des bureaux à Paris, Puteaux, Levallois-Perret ou encore Pantin. 

À retenir. BETC Fullsix renforce le repositionnement de Fullsix sur l’expérience client entamé en 2017, comme l’expliquait mind Media en juillet 2018, “en y combinant les expertises créatives, technologiques et data”, ajoutent ses deux présidents. Le groupe Havas avait déjà mis en place ce type de structure en mars 2019, pour réunir ses plannings stratégiques au sein de Cortex.