WPP crée Kantar Consulting pour renforcer son offre de conseil

Par leur expertise de l’expérience consommateur, leur accès direct aux directions générales et leur réputation, les cabinets de conseil, petits ou gros comme Accenture et Deloitte, apparaissent parfois comme des concurrents en marketing et communication pour les agences médias.

Ce constat est remis en question par plusieurs dirigeants de la publicité, notamment Martin Sorrell, CEO de WPP, ce qui n’empêche pas le groupe d’admettre la légitimité du consulting pour la communication et le marketing : WPP a annoncé lundi 8 janvier une nouvelle consolidation interne, cette fois sur le conseil.

Il fusionne les quatre bureaux de conseil mondiaux de Kantar : Kantar Added Value (études de marché et de marque), Kantar Vermeer (organisation et marketing), Kantar Futures (prospective et tendances consommateurs) et Kantar Retail (commerce et e-commerce) en un seul, baptisé Kantar Consulting, composé d’environ 1 000 personnes.

Encore loin derrière les cabinets spécialisés

La structure proposera des services de conseil et de vente d’études. Selon le groupe, cette réorganisation doit offrir une meilleure visibilité et une plus grande ampleur à son activité de conseil, tout en élargissant son offre aux marques et entreprises.

Des acquisitions sont prévues. Selon Adage, Kantar Consulting, qui ne compte que 1 000 des 30 000 employés du groupe Kantar (mesure des médias, tests de campagnes, travaux de recherche et d’analyse…) totalise un chiffre d’affaires annuel bien inférieur aux 2,6 milliards à 4,4 milliards de dollars réalisés par les activités numériques de Deloitte Digital et Accenture Interactive.

Le mouvement des acteurs de la publicité vers le conseil est structurant : rappelons que Publicis a acquis Sapient il y a trois ans et que Dentsu Aegis a créé en interne, certes avec des moyens moins importants, Dentsu Consulting.