Comment fonctionne Marcel, l’outil de productivité interne du Groupe Publicis

Publicis Groupe (80 000 personnes) a présenté jeudi 24 mai Marcel, l’outil de production interne basé sur une intelligence artificielle, sur laquelle il travaille depuis plus de huit mois. Il a été réalisé en partie avec Microsoft et est disponible via une application mobile sur Android et iOS. Une version pour ordinateur sera ensuite proposée, et éventuellement des versions sur les nouvelles interfaces connectées. Marcel est présenté comme un outil collaboratif et conversationnel complet, avec une utilisation qui se fait par la voix ou par le texte, via un chat.

Favoriser le travail entre collaborateurs

 L’objectif est de connecter entre-eux les 80 000 collaborateurs de Publicis : pour réunir les meilleures expertises sur certains projets, partager des documents et des informations, multiplier les rencontres professionnelles, voire pour alimenter en idées les réponses aux briefs des annonceurs.

L’application pourra aussi gérer l’agenda des utilisateurs en proposant un rendez-vous ou un déjeuner qui n’était pas programmé initialement. Elle poussera aussi des informations et des documents en amont des rendez-vous ou des réunions afin de les préparer (une démonstration vidéo de Marcel est disponible ici) 

Pour alimenter en contenu l’outil, outre les documents, données et archives internes au groupe et à ses 1 200 agences, un partenariat a été noué avec le Festival des Cannes Lions pour utiliser ses archives : 200 000 études de cas présentées depuis 2001 seront référencées et pourront enrichir la réflexion de ses collaborateurs, affirme le groupe.

Une version bêta sera lancée dès juin pour environ 1 000 collaborateurs, avant un déploiement optimal vidé en janvier 2019. L’objectif affiché est ambitieux : que 90 % des 80 000 collaborateurs de Publicis Groupe utilisent la plateforme en 2020, sur la base du volontariat : les collaborateurs n’auront pas l’obligation de l’utiliser.