Comment le Financial Times met les données au service de ses newsletters

Les newsletters sont l’une des priorités numériques éditoriales en 2016 de plusieurs éditeurs français, dont L’Equipe, Le Monde et L’Express. Digiday explique justement la stratégie du FT concernant la data : Le Financial Times a recruté son chief data officer, Tom Betts, dès 2009. Il est aujourd’hui responsable de 30 data analysts et ingénieurs intégrés aux équipes éditoriales et marketing. Leur mission : surveiller les indicateurs d’engagement – temps passé sur les pages, fréquence des visites, likes, partages sociaux et commentaires -, notamment ceux de ses newsletters. Sa newsletter matinale, FirstFT, lancée en 2014, enregistre un taux d’ouverture de 30 % (contre 23 % pour le secteur média en moyenne) et un taux de clic de 2,5 % (contre 2,35 %). Or, chaque clic depuis la newsletter entraîne la consultation de deux pages supplémentaires. Un succès qui a conduit le Financial Times à lancer neuf newsletters supplémentaires. Depuis, une équipe “engagement de l’audience”, au cœur de la salle de rédaction, réunit des data analysts, des experts du SEO, des stratèges de l’engagement, des social media managers et des journalistes.

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