Comment RTL a réorganisé ses équipes numériques

Le groupe RTL a terminé la mise en place son programme « Renaissance », initié en 2013 via RTL Net, sa filiale des activités numériques, pour mieux « numériser » ses activités. Ce plan s’appuyait sur plusieurs leviers : la refonte en responsive design des sites du groupe (RTL.fr, RTL2.fr, Girls.fr, FunRadio.fr) et des applications mobiles, de nouveaux contenus et de nouvelles façons d’y accéder (par services et types de contenus notamment), une meilleure intégration des formats publicitaires (leur commercialisation est réalisée par la régie interne, IP France, et par France Télévisions Publicité), des acquisitions (Girls.fr a été acquis fin 2013) et enfin l’étoffement de l’encadrement et la réorganisation des équipes numériques. Ce dernier axe vient de s’achever.

Plus de collaboration entre les équipes

Sous la responsabilité de Thomas Karolak, directeur exécutif de RTL Net depuis octobre 2014, la filiale, composée de 45 personnes, a basculé sur une organisation transversale avec trois pôles de 15 personnes chacun qui interviennent sur toutes les différentes marques numériques du groupe. Un pôle « Performance » a ainsi été mis en place pour piloter les activités commerciales, les partenariats et le marketing, un pôle « Produits » gère la conception, l’ergonomie, l’expérience utilisateur et les développements techniques, tandis que le pôle éditorial rassemble les journalistes.

« Même au sein de la rédaction, il faut avoir une culture de l’audience et de la monétisation. Je demande à mes équipes beaucoup de dialogue, de communication et d’explications entre les services. C’est l’une des clés sur le numérique aujourd’hui », souligne Thomas Karolak. Un comité de pilotage a d’ailleurs été créé, avec pour mission « de prioriser les projets, les dimensionner et faciliter leur déploiement ».

Il se compose de Marion Lecerf (responsable des opérations), Océane Ciuni (responsable de la rédaction numérique), Frédéric Fraval (responsable produit) et Damien Bourdette (responsable technique), auxquels s’ajoutent les membres du comité de direction : Thomas Karolak, Antoine Daccord (directeur de la rédaction numérique et du développement), Audrey Roussel (directrice marketing), Xavier Godeby (directeur de la monétisation), et Jérôme Récher (responsable administratif et financier).

Des résultats jugés encourageants

RTL Net s’estime confortée dans son plan Renaissance par une hausse de son audience en ligne. La brand RTL sur ordinateur a progressé de 2,58, millions de VU mensuels en février 2013 à 2,87 millions en février 2015 (et de 802 000 à 1,11 million sur mobile). Une progression certes légère, mais qui devrait s’accélérer en 2015. La direction veut d’ailleurs « aller chercher de nouvelles audiences ». Les réseaux sociaux sont l’un des leviers utilisés, avec, sur la même période, + 173 % de fans sur Facebook et + 68 % d’abonnés sur Twitter (474 000).

En 2013, RTL Net affichait environ 4 millions d’euros de revenus et un léger déficit. Les activités numériques représentaient alors un peu moins de 5 % du chiffre d’affaires total du groupe. Si les résultats 2014 ne sont pas communiqués, les activités numériques représentent cette fois « un peu plus de 5 % du chiffre d’affaires total », selon le groupe.