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Accueil > Médias & Audiovisuel > Abonnements en ligne > Le Financial Times utilise la gamification pour favoriser l’engagement

Le Financial Times utilise la gamification pour favoriser l’engagement

Par . Publié le 28 novembre 2018 à 18h09 - Mis à jour le 28 novembre 2018 à 18h09
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Les éditeurs développent des modèles d’abonnement afin d’être moins dépendants de la publicité en ligne, dont la croissance est captée par Google et Facebook. Ils doivent non seulement convaincre leurs lecteurs de souscrire des formules payantes, mais aussi les engager sur le long terme afin d’assurer leurs revenus. Pour cela, le Financial Times, qui compte 740 000 abonnés numériques (sur un total de 930 000 abonnés), mise sur un système de gamification, rapporte Digiday mercredi 28 novembre.

Le titre financier a lancé mi-octobre un outil, baptisé Knowledge Builder, dont bénéficient actuellement 13 % de ses abonnés. Il attribue un certain nombre de points aux articles lus sur le site afin de décerner un “KB score” aux abonnés en fonction de l’exhaustivité et de la variété des contenus qu’ils consomment. L’outil est le fruit d’une collaboration avec la société Crux, et a reçu un financement de Google DNI.  

Knowledge Builder propose également un système de recommandation de contenu qui pousse auprès des abonnés des articles sur des thématiques sur lesquelles ils ne se sont pas déjà informés, afin de leur permettre de s’affranchir de l’effet “bulles de filtre”.

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