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Accueil > Médias & Audiovisuel > Abonnements en ligne > Le Monde développe un programme de fidélisation des abonnés

Le Monde développe un programme de fidélisation des abonnés

Par . Publié le 16 janvier 2018 à 18h26 - Mis à jour le 16 janvier 2018 à 18h26
  • Ressources

Après un test d’une dizaine de mois en 2017 sur une cible restreinte, Le Monde a officialisé mardi 16 janvier le lancement de son programme de fidélisation des abonnés.

Baptisé Le Monde Evénements abonnés, il permet de recevoir des invitations gratuites à des spectacles et événements culturels (théâtre, cinéma, expositions, spectacles, musées, concerts) et de venir assister à des conférences de rédaction du journal. Une centaine d’événements devraient être proposés en 2018 en France métropolitaine (à Paris et en régions), sur réservation sur le site dédié, evenements-abonnes.lemonde.fr.

“Les tests nous ont permis de constater l’attachement des abonnés au Monde et leur sensibilité aux marques de considération que représentent ces invitations, autant chez les plus jeunes que chez les plus âgés, car le taux de rétention a progressé de quelques points”, souligne Pascale Latour, directrice des abonnements du Monde et en charge du programme.

Ces invitations sont monnayées auprès des partenaires par Le Monde en échange de dispositifs de communication (inventaires publicitaires sur ses supports, notamment newsletters abonnés). Le Monde revendique 160 000 abonnés purs numériques à fin 2017 (+ 35 % en un an), auxquels s’ajoutent les abonnés papier.

Le projet associe l’ensemble des services (audiences, régie publicitaire, communication, abonnement, rédaction, technique).

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