LinkedIn admet des erreurs de mesure de l’efficacité publicitaire sur sa plateforme

Dans un post de blog mentionné par le Wall Street Journal jeudi 12 novembre, LinkedIn a évoqué deux erreurs de mesure identifiées en août 2020 et corrigées en novembre. Pour l’une, son outil continuait à considérer une vidéo comme vue même lorsqu’elle n’était plus visible à l’écran de l’utilisateur. Pour l’autre, il faisait de même pour les posts sponsorisés alors que l’utilisateur effectuait une autre tâche. Ces erreurs ont conduit LinkedIn a surévalué les impressions publicitaires des campagnes de 418 000 annonceurs en deux ans, pour une surfacturation “inférieure à 25 dollars dans 90 % des cas”, selon la plateforme. 

À retenir. En 2016 et 2017, Facebook avait déjà reconnu plusieurs erreurs de mesure qui faussaient l’efficacité publicitaire des campagnes sur sa plateforme. Pour répondre aux inquiétudes et exigences des annonceurs, les plateformes avaient entamé des démarches de certification de leurs indicateurs publicitaires. C’est aussi le cas de LinkedIn depuis juin dernier, qui travaille sur un audit prochain par le MRC, selon le Wall Street Journal.