Poool veut optimiser les paywalls

Plusieurs éditeurs français testent la solution de la start-up bordelaise qui permet de personnaliser les paywalls selon les visiteurs.

Poool a trouvé ses premiers utilisateurs : outre le groupe Sud-Ouest, qui l’incube et teste sa solution depuis l’été 2016, l’entreprise a commencé à travailler avec le groupe Infopro (L’Usine Nouvelle, L’Argus de l’Assurance, LSA, Le Moniteur), Courrier International (groupe Le Monde), les Editions de l’Avenir, en Belgique, et des acteurs de la PQR. “Le paywall est une zone de friction entre le lecteur et l’éditeur, et sa gestion est complexe. Les cycles de décision avant l’abonnement sont longs. Nous donnons aux éditeurs un outil pour les gérer de manière agile”, explique à mind le cofondateur de Poool, Maxime Moné. Pour cela, l’entreprise a développé un algorithme pour déterminer le “score d’intention” de chaque visiteur non abonné, selon la nature des contenus consommés, le temps passé sur le site, le nombre de pages vues, ou encore la fréquence et la fraîcheur des visites. Les médias peuvent ensuite moduler leur paywall selon ce score en proposant l’alternative la mieux adaptée : regarder une vidéo publicitaire, répondre à un sondage, s’inscrire à une newsletter, ou bloquer complètement l’accès…

“La décision dépend de la nature et de la stratégie de chaque titre. Certains veulent améliorer l’engagement de leurs visiteurs pour faire découvrir leurs contenus avant de les pousser plus fermement vers l’abonnement, d’autres veulent collecter des données, comme des adresses e-mail”, explique Maxime Moné. Les éditeurs peuvent personnaliser les messages de leur “paywall dynamique” et mener des tests AB afin de comparer les résultats de différents parcours. L’entreprise de six personnes veut proposer sa technologie sous la forme d’un abonnement SaaS. Elle a aussi développé une API, dont l’accès sera payant, pour permettre aux éditeurs de surveiller l’évolution du taux d’engagement de leurs abonnés et mettre en place des outils marketing pour les fidéliser. Initialement positionnée sur l’advertpayment, Poool a choisi de pivoter vers cette offre de “paywall dynamique” pour, selon Maxime Moné, “mieux répondre aux réels besoins des éditeurs”.