Retour d’expérience : comment France Télévisions a réduit à 15 minutes la mise en ligne de ses vidéos en replay

Objectif initial

Vincent Nalpas : “Jusqu’en 2015, la fabrication des replay était réalisée en externe, par plusieurs prestataires. Le replay était alors mis en ligne bien après la fin du programme : le délai était en moyenne d’une fois et demi la durée du programme. Nous avons souhaité réinternaliser cette activité afin de réduire le délai de mise en ligne des replay sur web et mobile, mieux maîtriser la fabrication de nos contenus, passer les replay en qualité HD et ajouter des options telles que les sous-titres et le multi-audio (audio-description, version multilingues… qui font d’ailleurs partie de nos missions de service public). Il s’agissait aussi de faire des économies car l’externalisation est coûteuse. Enfin, l’objectif était de faire travailler les équipes de France Télévisions de manière transversale, en faisant collaborer les équipes broadcast et numérique.”

Projet

Arnaud Drillon : “Ce projet a démarré en mars 2014 et s’est déployé en production entre juillet et décembre 2015. Nous avons constitué une équipe d’une quinzaine de personnes, composée de ressources internes et de consultants extérieurs. Elle réunissait notamment des experts vidéos, des spécialistes de l’infrastructure réseau, de l’infrastructure matérielle, des développeurs. Ils étaient chargés de développer une plateforme qui permette de fabriquer et diffuser les replay issus de 14 chaînes du groupe (cinq nationales, neuf premières ultra- marines). Il a fallu par exemple développer en interne une solution logicielle pour récupérer en temps réel l’heure de début et de fin de chaque programme. La plateforme permet aussi d’intégrer toutes les informations sur les droits qui entourent le programme (temps de diffusion, zone géographique, etc.). Nous avons notamment fait appel à deux solutions externes : Anevia pour l’enregistrement permanent des chaînes, et OpenHeadend pour la découpe des programmes.”

Résultats

Arnaud Drillon : “Le projet est désormais en exploitation. Le temps de mise en ligne des replays sur web et mobile a été réduit à 15 minutes en moyenne, quelle que soit la durée du programme, pour les 200 programmes produits par la plateforme par jour environ. Sur l’application Francetv Pluzz disponible sur les box opérateurs, ce sont en revanche les opérateurs qui ont la main sur la mise en ligne du replay ; nous n’en maîtrisons pas le délai. Nous avons aussi réalisé des économies sur la fabrication des replay et espérons rentabiliser ce projet en un an et demi. Cette internalisation a également été très bénéfique pour les équipes de France Télévisions. Faire travailler les différentes entités du groupe, sur des métiers qui ne sont forcément les leur, a beaucoup apporté en terme de diffusion de la culture numérique dans l’entreprise. Equipes broadcast et numériques commencent à parler le même langage.”

Et après ?

Vincent Nalpas : “Nous comptons prochainement déployer sur nos directs web et mobiles, – qui ont également été réinternalisés -,”Salto”, une fonctionnalité qui permet de revenir au début d’un programme en cours. Nous travaillons également sur une plus grande automatisation qui permettrait de réduire le délai de mise en ligne des replays à cinq minutes par exemple.”