Romain Gauthier (Didomi) : “Pour respecter le RGPD, le marché est passé du recueil du consentement à la gestion des préférences de consentement”

Vous venez de lever 5 millions d’euros auprès de Breega et Bpifrance. À quoi serviront ces fonds ?

Cette première levée de fonds depuis la création de Didomi en 2017 servira à accélérer notre croissance en Europe – où la solution du gestion du consentement est l’une des plus utilisées avec environ 50 milliards de consentements recueillis en avril – et à développer notre présence aux États-Unis. Nous prévoyons de tripler nos effectifs d’ici la fin de l’année 2020. Il y a une trentaine de personnes actuellement. Elle financera également de nouveaux développements de notre produit afin d’apporter aux annonceurs, éditeurs et e-commerçants des solutions de recueil et de gestion du consentement et des préférences sur chaque point de contact, et en particulier sur de nouveaux environnements comme la publicité segmentée en télévision ou les voitures connectées. 

Quels sont les enjeux du recueil du consentement en publicité TV segmentée ?

Les questions techniques sont déjà relativement connues, balisées, il n’y a pas de difficulté particulière de ce côté-là. La publicité TV segmentée devrait également adopter le Transparency and Consent Framework comme standard de gestion du consentement. La problématiquement de l’UX reste néanmoins centrale : comment intégrer le recueil du consentement à la consommation de la télévision linéaire ? 

Les opérateurs télécoms voient dans ce levier une opportunité de reprendre la main sur la valeur de la publicité en télévision en maîtrisant le consentement. Orange, que nous équipions déjà sur son site et sur mobile, nous a demandés de travailler sur la transmission du consentement dans ce nouvel environnement, et nous avons également des discussions avec Free et SFR. Mais nous travaillons en priorité sur les modes de diffusion via la standard HbbTV et sur les télévisions connectées Android. Il est probable que chaque acteur souhaite avoir sa propre solution. 

Deux ans après l’entrée en application du RGPD, comment a évolué la problématique du consentement ? 

Si la question était initialement de savoir si oui ou non l’utilisateur donnait son consentement, elle est aujourd’hui de savoir quelles sont ses préférences de consentement : sur quel type de contenu publicitaire ? Quel canal de communication ? Avec quelle fréquence de réception des communications ? Ceci afin d’améliorer la relation client. Par ailleurs, pour prévenir le concept de “fatigue du consentement”, le marché commence à réconcilier les consentements entre appareils et canaux, mais aussi entre univers physique et en ligne. Il faut aussi souligner que la mise en conformité au RGPD est l’un des rares budgets qui n’a pas été gelé au sein des entreprises ces deux derniers mois, selon nos observations. Nous avons ainsi été contactés pendant le confinement par des distributeurs qui souhaitaient s’équiper d’une CMP.