Santander prépare la fermeture de 30 % de ses agences en Espagne

Santander veut supprimer 4 000 postes en Espagne, soit 14 % des salariés, et fermer 1 000 agences, soit près d’un tiers de son réseau dans le pays. Le groupe bancaire a transmis vendredi 13 novembre le plan d’économies à ses syndicats, présenté comme nécessaire face à la transformation numérique du secteur et à l’impact de la pandémie du coronavirus. L’usage des canaux en ligne de Santander a bondi de 40 % en 2020. 

“Les changements induits par cette crise nous obligent à nous adapter parce que la digitalisation va s’accélérer encore plus, a commenté Ana Botin, présidente du groupe. Il y aura des disruptions digitales, une plus grande pression des réglementations et les nouveaux concurrents technologiques vont grandir plus rapidement.”

À noter : La neuvième édition du baromètre Infosys Finacle et Efma sur l’innovation dans la banque de détail révèle notamment que 75 % des sondés identifient la transformation numérique comme leur grande priorité d’ici à fin 2021, suivie par l’expérience client et la maîtrise des coûts. Seuls 7 % estiment être passés à l’échelle de manière satisfaisante dans leur transformation numérique.