Orange Bank se lance en Côte d’Ivoire en partenariat avec NSIA

Orange Bank se lance officiellement en Afrique, à commencer par la Côte d’Ivoire. La banque mobile s’appuie sur un partenariat avec le groupe ivoirien de banques et assurances Nouvelle Société Interafricaine d’Assurance (NSIA), dont les activités bancaires sont déployées en Côte d’Ivoire, au Bénin, au Togo, en Guinée et au Sénégal. Avec ce déploiement, Orange souhaite ajouter des produits de crédit et d’épargne à l’offre de paiement Orange Money, lancée en 2008. 

Pour se développer, l’opérateur s’appuiera sur la force de ce service, qui revendique plus de 45 millions de clients (dont 18 millions d’actifs) à fin 2019 dans 17 pays et permet à ses clients d’envoyer de l’argent, de payer des factures, d’acheter des biens à distance, de payer des impôts, de recevoir un salaire ou de l’argent de l’étranger, de charger son crédit téléphonique… Les clients devront ouvrir un compte Orange Money avant de pouvoir bénéficier des services d’Orange Bank. “Nous pensons que le point mort sera atteint plus rapidement par Orange Bank en Afrique qu’en France car Orange money constitue un levier de croissance incroyable”, note Paul de Leusse, directeur général adjoint d’Orange en charge des services financiers mobiles.

“La banque du plus grand nombre”

Orange Bank proposera notamment des crédits à partir de 5000 Francs CFA, acceptés de manière instantanée depuis le mobile. “Nous souhaitons être la banque du plus grand nombre et aider les particuliers et les petits commerçants à emprunter pour financer leurs projets”, commente Alioune Ndiaye, directeur Orange Bank Moyen-Orient et Afrique, qui rappelle que le taux de bancarisation ne dépasse pas les 20% en Côte d’Ivoire. “Nous visons de gros volumes de clients, car les revenus par personne seront assez faibles”, prévoit Paul de Leusse.

Après le lancement en Côte d’Ivoire, Orange Bank veut s’étendre dans la zone MEA, à commencer par le Sénégal, le Mali et le Burkina Faso en 2021. Orange Bank avait annoncé en 2019 un objectif de près de 10 millions de clients en Afrique d’ici 2023 (en plus des 5 millions de clients visés en Europe) et de 100 millions d’euros de PNB sur le continent.

500 000 clients en France

En France, Orange Bank comptait plus de 500 000 clients à fin 2019, dont 390 000 titulaires de comptes courants en France. Les autres sont détenteurs de crédits à la consommation. Orange Bank a enregistré un produit net bancaire de 40 millions d’euros en 2019, en repli de 6,3%, “en raison de la réévaluation de portefeuilles de titres”, expliquait alors la société. Orange Bank a aussi creusé ses pertes : son résultat d’exploitation est négatif de 186 millions d’euros, contre 169 millions en 2018 (+10%). Le groupe l’explique par les investissements liés au lancement en Espagne fin 2019. Les pertes cumulées d’Orange Bank avoisinent désormais les 400 millions d’euros.