BNP Paribas Wealth Management déploie une plateforme dédiée aux actifs privés

BNP Paribas Wealth Management a présenté le 29 juin 2022 une refonte de ses parcours digitaux. La banque privée du groupe, qui gère plus de 420 milliards d’euros d’actifs sous gestion, indique que 60 % de ses clients sont actifs via des canaux numériques. “En ligne avec le plan stratégique 2025 du groupe (Growth, Technology, Sustainability), nous avons adopté une approche d’open innovation pour proposer une nouvelle expérience de la banque privée qui soit hybride, personnalisée et holistique“, a commenté Vincent Lecomte, CEO de BNP Paribas Wealth Management.

Ces nouveaux services s’appuient donc sur des ressources et expertises internes, ainsi que sur des fintech partenaires et sur les retours des clients. BNP Paribas Wealth Management, qui sert des clients particuliers High Net Worth et Ultra High Net Worth dans trois régions (Europe, Asie et États-Unis), déploiera progressivement à partir de juillet 2022 le Private Assets Portal, une plateforme dédiée aux investissements dans les actifs privés (private equity, immobilier, infrastructure), au bénéfice du client final mais aussi du banquier privé.

Sa mission consistera entre autres à fournir une vision à 360° et en continu du portefeuille, de notifier le client lorsqu’une nouvelle information relative à l’un de ses investissements est disponible et d’apporter des contenus pédagogiques (vidéos, articles…) sur des actifs par nature illiquides et dont la détention se pense sur le long terme. Le portail, qui ne se veut donc pas transactionnel mais surtout à but informatif (reporting, suivi des performances, etc.), doit être disponible pour tous les clients de la banque privée d’ici la fin du troisième trimestre 2022.

Collaboration avec Gambit et Abbove

Le travail sur l’amélioration de l’expérience client dans un environnement numérique passe également par l’exploitation de ressources présentes au sein du groupe. BNP Paribas Wealth Management a ainsi lancé il y a deux ans en France une solution de gestion sous mandat personnalisée. Baptisée MyMand@te, elle s’appuie sur la technologie de Gambit, solution de robo-advisory rachetée par BNP Paribas Asset Management en 2017.

La banque privée travaille aussi avec Abbove (anciennement PaxFamilia), une plateforme belge de centralisation et d’analyse des informations liées au patrimoine de familles fortunées, accessible à leurs conseillers financiers. En Italie, BNP Paribas Wealth Management collabore avec Promoteia, là encore pour offrir une vision consolidée du patrimoine d’un client et pouvoir simuler son évolution en fonction de divers moments de vie.

Face à de nouveaux entrants qui promettent de réveiller la banque privée, BNP Paribas Wealth Management met en avant sa capacité à nouer une relation de qualité et de confiance sur le long terme et s’efforce de remettre l’expérience client au centre via l’apport de nouvelles solutions.