Intesa Sanpaolo s’engage sur la semaine de quatre jours et le travail hybride

Après la rupture des négociations syndicales fin 2022, qui n’avait pas empêché Intesa Sanpaolo de mettre en place son plan de nouvelle organisation du travail, l’accord du 26 mai 2023 sur la semaine de quatre jours et le travail hybride apaise les relations sociales au sein de la première banque italienne. Le préambule du texte évoque l’opportunité de renforcer la conciliation entre vie privée et vie professionnelle et de réaliser “une transition digitale respectueuse des personnes“, tout en créant des conditions attractives pour les jeunes et les nouveaux embauchés. 

Un grand succès pour la semaine de quatre jours

Lors des quatre premiers mois d’application, la semaine de quatre jours (sur la base du volontariat, à salaire égal et à raison de 9 heures de travail par jour) a été choisie par 17 000 personnes, soit 60 % des salariés éligibles à cette formule (c’est-à-dire l’ensemble du personnel administratif du groupe et les collaborateurs de 12 grandes agences). Quant au travail hybride, il a remporté l’adhésion de 40 000 salariés, soit 70 % des personnes qui pouvaient en bénéficier. 

C’était l’un des principaux points d’achoppement des négociations en 2022, les syndicats redoutant une cassure entre les salariés du siège et ceux du réseau. Sans répondre complètement aux revendications syndicales – qui souhaitaient que le nouveau modèle d’organisation du travail s’applique à tous les employés du réseau – l’accord fait un pas dans cette direction. La semaine de quatre jours sera mise en place dans 40 grandes agences et, à partir du 1^er novembre 2023, le personnel de 250 petites agences pourra également demander à en bénéficier, en profitant de la journée de fermeture (qui sera mise en place les mardis, mercredis ou jeudis). Quant au travail hybride, il sera expérimenté dans 287 agences bancaires traditionnelles ou liées à la division de banque privée, mais de façon limitée, à raison de un jour par mois. 

En dehors des horaires de travail, il ne doit pas être demandé au personnel de se connecter aux systèmes informatiques et aux dispositifs de communication du groupe, sauf en cas d’urgence (par exemple lors de situations qui comportent des risques pour la santé et la sécurité des personnes, ou alors pour les biens ou le patrimoine de la banque). Les comportements contraires aux règles sur le droit à la déconnexion pourront être signalés via un canal spécifique. L’accord précise en outre qu’il ne sera plus nécessaire de pointer lors du travail en présentiel, ni de se connecter au système de la banque pour prouver le respect des horaires lors des journées de travail à distance

Des avancées pour tous les salariés

La flexibilité horaire, qui permet de prendre son service entre 7 heures et 10 heures le matin – en ajustant en conséquence l’horaire de sortie – pourra s’appliquer lors des journées de travail à distance et restera possible pour les salariés qui ont opté pour la semaine de quatre jours. Tous les salariés du groupe, y compris ceux qui ont choisi le travail hybride, ont le droit de conserver leur bureau au siège de l’entreprise. L’accord confirme les 120 jours de travail à distance par an institués par la banque depuis janvier – 140 jours pour certaines catégories de personnel, notamment ceux qui travaillent dans la banque digitale et les services informatiques. L’indemnité repas lors des journées de travail à domicile passe à 4,50 euros, contre 3 euros actuellement. Enfin, des initiatives de formation et d’information sur le travail hybride seront réalisées à destination aussi bien des personnes qui ont choisi ce modèle, que des cadres et des salariés qui n’ont pas retenu cette formule. 

Ce contenu a été réalisé par la rédaction de mind RH (une publication du groupe mind), service d’information professionnelle consacré aux pratiques RH, droit du travail, relations professionnelles, problématiques RSE…