Lemonade doit encore valider son modèle sur le plan technique

La plateforme d’assurance dommages (habitation) Lemonade a engrangé plus de 10 millions de dollars de primes en 2017, selon un bilan publié sur son blog. Si 5% des ventes ont été concrétisées au premier trimestre (600 000 dollars), ce chiffre est montée à plus de 50% au quatrième trimestre (5,3 millions de dollars). La start-up insurtech assure désormais plus de 100 000 logements, avec une couverture cumulée dépassant les 15 milliards de dollars. Trois quart des clients de Lemonade sont âgés de moins de 35 ans. 

Lemonade témoigne d’un ratio de sinistralité (coût des sinistres par rapport au montant des primes encaissées) en voie de normalisation. Cet indicateur est passé de 368% six mois après le lancement à 137% douze mois après le lancement. L’assureur “full-stack” indique avoir resserré sa discipline en matière de souscription. Son bot Maya a ainsi refusé de tarifer plus de 17 millions de dollars d’affaires l’an dernier. “Des erreurs initiales continueront à peser sur notre ratio de sinistralité pendant encore un moment”, prévient la start-up. 

Lemonade a reversé 10% de ses revenus (après prélèvement de ses commissions, frais de réassurance et indemnisations) à des organisations caritatives, un mécanisme qui constitue l’une des pierres angulaires de son modèle.