Boursorama cible 3 millions de clients en 2021

Le groupe Société Générale a présenté le 7 mai une actualisation de sa stratégie pour ses activités de banque de détail en France. L’établissement a notamment partagé un objectif de 3 millions de clients en 2021 pour sa banque en ligne Boursorama. En avril 2019, la filiale comptait 1,8 million de clients, dont 465 000 gagnés sur les douze derniers mois. Boursorama assure capter 8% de la mobilité bancaire en France et évoque un taux d’attrition annuel de 3%. L’acquisition client est vue comme un levier d’investissement majeur pour la banque en ligne : les coûts directs ont représenté 33 millions d’euros de dépenses d’exploitation en 2018 (sur un total de 190 millions d’euros). 

A noter : interrogé par La Tribune, Philippe Aymerich, directeur général délégué en charge des activités de banque de détail en France, évoque “des réflexions autour du lancement d’une néobanque pour les professionnels, pas forcément sous la marque Boursorama (…)”.