Santander bascule Openbank en Espagne dans le cloud

Banco Santander a fait un point le 16 juin sur la transformation d’Openbank, son activité de banque directe en Espagne, en banque 100% digitale. D’un point de vue d’infrastructure, la filiale recourt à un modèle hybride de cloud public et privé. Selon le CEO d’Openbank, Ezequiel Szafir, ce transfert doit permettre d’améliorer l’utilisation des ressources pour faire fonctionner ses capacités de machine learning en temps réel.

“C’est une technologie facilitatrice plutôt qu’une technologie guidée par un focus sur les économies de coûts“, a commenté le responsable, cité par Finextra. Openbank a par ailleurs revu de fond en comble ses services en ligne et sur mobile. Le processus d’onboarding et de KYC se fait désormais par vidéoconférence ou via la messagerie intégrée à l’application.

Tous les services (courtage, PFM, gestion des cartes et des paiements) ont également été rassemblés au sein d’une seule application, présentée comme une “agence virtuelle“, et la gamme de produits a été élargie (pour inclure la souscription de prêts immobiliers en ligne, des produits d’épargne, etc.). Pour Ezequiel Szafir, il s’agit de reconstruire une banque “de zéro” en s’appuyant sur les meilleurs technologies disponibles. Le groupe Santander s’est donné pour objectif de recruter 30 millions de clients digitaux d’ici 2018.