Si les banques mobiles ont le vent en poupe, comme en atteste la levée record de la néobanque américaine Chime, les attentes des jeunes consommateurs américains ne tournent pas forcément autour du tout digital. Selon une enquête de Jefferies citée par CNBC, les répondants âgés de 18 à 34 ans placent comme premier critère de choix d’une nouvelle banque la proximité d’un GAB ou d’une agence, l’offre numérique/mobile ne venant qu’en second. Ainsi, parmi cette tranche d’âge, près de trois quarts de
…Aux Etats-Unis, la visite en agence reste importante pour les jeunes clients
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