Le président du directoire du groupe BPCE François Pérol a présenté, le 29 novembre, le plan stratégique de transformation digitale de la banque à horizon 2020. Un plan baptisé TEC 2020. D’ici là, BPCE veut réaliser 10% des ventes sur les canaux digitaux et souhaite que 90% de ses clients actifs soient des utilisateurs réguliers […]
Le président du directoire du groupe BPCE François Pérol a présenté, le 29 novembre, le plan stratégique de transformation digitale de la banque à horizon 2020. Un plan baptisé TEC 2020. D’ici là, BPCE veut réaliser 10% des ventes sur les canaux digitaux et souhaite que 90% de ses clients actifs soient des utilisateurs réguliers des espaces en ligne. Le groupe s’est aussi fixé pour objectif d’atteindre un NPS (Net Promoter Score, taux de recommandation des services en ligne) au niveau de celui
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Auteur.e.s de l’article
Aude Fredouelle
Rédactrice en chef adjointe mind Fintech
Depuis 2021, je suis la rédactrice en chef ajointe de mind Fintech. J’anime régulièrement des tables rondes, débats et clubs d’experts, à la fois pour mind Fintech ou lors d’événements externes.