Chatbot : un levier d’économies pour les banques, selon Juniper Research

Un article de Antoine Duroyon

Ajouter mind Fintech à vos sources

Publication

12 mai 2017 à 18h00

Temps de lecture

2 minutes

Publication: 12 mai 2017 à 18h00

Temps de lecture: 2 minutes

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Dans un rapport intitulé Chatbots: Retail, eCommerce, Banking & Healthcare 2017-2022 et publié le 9 mai, Juniper Research estime que les chatbots (agents conversationnels) dégageront des économies de plus de 8 milliards de dollars (7,3 milliards d’euros) par an d’ici 2022, contre 20 millions de dollars cette année.

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Antoine Duroyon Rédacteur en chef de mind Fintech

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Depuis son lancement en 2016, je suis le rédacteur en chef de mind Fintech. Diplômé de l’Ecole de journalisme et de communication d’Aix-Marseille (EJCAM), j’ai commencé ma carrière à L’Agefi en 2005, où j’ai suivi les stratégies des acteurs de l’industrie financière.

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