David Sosna, CEO de la société d'origine israélienne qui crée des chatbots pour des acteurs financiers Personetics, évoque son activité et décrypte la stratégie des banques vis-à-vis des acteurs tiers de messagerie instantanée.
Vous travaillez avec Société Générale sur un chatbot bancaire. Quels types de chatbots commercialisez-vous auprès des banques ?
Nos chatbots sont utilisés par 15 banques, principalement en Amérique du nord et en Europe, dont 6 font partie du top 15 mondial en termes de nombre de clients. Nous proposons deux types de bots. D’abord, l’assistant personnel. Il répond aux questions des clients et leur permet par exemple de chercher une transaction dans leur historique. Ce n’est pas exceptionnel...
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Auteur.e.s de l’article
Aude Fredouelle
Rédactrice en chef adjointe mind Fintech
Depuis 2021, je suis la rédactrice en chef ajointe de mind Fintech. J’anime régulièrement des tables rondes, débats et clubs d’experts, à la fois pour mind Fintech ou lors d’événements externes.