Invité ce 26 septembre à l’occasion d’une conférence organisée par Bank of America Merrill Lynch, le CEO d’ING, Ralph Hamers, a effectué un point d’étape sur la transformation du groupe néerlandais. La stratégie mise en place depuis 2014 consiste notamment à faire d’ING la banque principale de ses clients (elle en comptait 10,1 millions à la fin du 1er semestre 2017, contre 9,7 millions fin 2016), à développer des compétences analytiques pour mieux comprendre la clientèle et à accélérer le...
ING fait un point sur son projet de transformation
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