Les assurés français restent prudents face à l’essor de l’IA

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Un article de Antoine Duroyon

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13 mai 2024 à 17h38

Mis à jour le 14 mai 2024 à 15h06

Temps de lecture

6 minutes

Publication: 13 mai 2024 à 17h38, Mis à jour le 14 mai 2024 à 15h06

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Selon une étude commandée par Guidewire, les Français ne souhaitent pas voir les assureurs recourir à l'intelligence artificielle pour la tarification ou la gestion des sinistres. Le contact humain reste fortement valorisé.

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La plateforme technologique pour les assureurs IARD Guidewire a réalisé une nouvelle édition de son étude sur le comportement des Français en matière d’assurance. Ceux-ci se montrent généralement ouverts à l’idée que les assureurs utilisent l’intelligence artificielle. Mais cet accueil positif s’applique à des cas d’usage précis : près de 41 % des répondants se disent à l’aise avec une IA exploitée pour les aider à remplir des documents d’assurance ou soutenir les employés de centres...

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Article à retrouver dans La lettre mind Fintech n°336
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Antoine Duroyon Rédacteur en chef de mind Fintech
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Depuis son lancement en 2016, je suis le rédacteur en chef de mind Fintech. Diplômé de l’Ecole de journalisme et de communication d’Aix-Marseille (EJCAM), j’ai commencé ma carrière à L’Agefi en 2005, où j’ai suivi les stratégies des acteurs de l’industrie financière.

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