Selon la dernière étude sur “la digitalisation au service de l’expérience client” réalisée par le cabinet Colombus Consulting auprès de 29 assureurs en France, l’interactivité avec le client passe de plus en plus par le web callback.
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Auteur.e.s de l’article
Antoine Duroyon
Rédacteur en chef de mind Fintech
Depuis son lancement en 2016, je suis le rédacteur en chef de mind Fintech. Diplômé de l’Ecole de journalisme et de communication d’Aix-Marseille (EJCAM), j’ai commencé ma carrière à L’Agefi en 2005, où j’ai suivi les stratégies des acteurs de l’industrie financière.