Pour la cinquième année consécutive, le cabinet Deloitte a réalisé, en collaboration avec Harris Interactive, une enquête sur la perception qu’ont les Français des nouveaux services financiers.
Parmi les enseignements clés de l’enquête, réalisée auprès d’un échantillon représentatif de 2 000 Français, figurent :
– L’utilisation des néobanques explose en 1 an et challenge l’usage de la banque traditionnelle par les Français.
– Si les banques et assurances demeurent les acteurs dans lesquels les Français ont le plus confiance, la croissance des Bigtech, marquée depuis 2 ans, interroge.
– La notoriété, l’usage et l’intérêt pour les services des fintech et insurtech progressent cette...
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