L’autorité de la concurrence britannique (CMA) a publié ce 28 novembre une lettre adressée au challenger Monzo l’accusant de plusieurs infractions aux règles édictées par le régulateur dans son “Retail Banking Order”, mis en place en 2017 pour favoriser la concurrence dans le marché bancaire.
À deux occasions, Monzo a publié des résultats de sondage incorrects ou trop anciens sur la qualité de service de banques concurrentes. Le challenger est aussi accusé de ne pas avoir bien annoncé le...