PNB MetLife veut enrichir l’expérience client au travers de la réalité virtuelle

PNB MetLife, un assureur vie indien qui compte plus 3,6 millions de personnes protégées et revendique une présence dans plus de 7 000 points de contact, s’ouvre à la réalité virtuelle. Le groupe, qui fait l’objet d’une offre de rachat de Tata AIA Life Insurance Company (coentreprise de Tata Sons et AIA), a annoncé le mois dernier le lancement d’une nouvelle plateforme de service client basée sur la réalité virtuelle. Développée en collaboration avec le centre d’innovation de MetLife à...