Les applications mobiles sont un outil essentiel dans la stratégie des banques traditionnelles pour faire face à la concurrence des néo-banques. mind Fintech a étudié les performances de 10 applications bancaires au cours du premier semestre 2020 grâce l’outil Active Insights de notre partenaire Ogury.
Pour faire face à la concurrence des néo-banques, les établissements traditionnels tentent d’améliorer leurs services numériques. Les applications mobiles, en particulier, représentent un point essentiel de la qualité de cette relation. “2,7 millions de nos clients utilisent les canaux numériques pour gérer leurs comptes chez LCL. La moitié d’entre eux le fait depuis un mobile”, indiquait ainsi à mind Fintech Jean-Pierre Bessy, directeur adjoint du marketing digital et de la communication...
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Auteur.e.s de l’article
Aymeric Marolleau
Rédacteur en chef Data & Lab
Datajournalisme, économie et numérique. J’enseigne aussi le journalisme de données à l’EDJ de Sciences Po Paris.