Vidéo et automatisation, l’avenir de l’onboarding bancaire à distance ?

Simplifier le parcours d’onboarding est un enjeu majeur pour les acteurs bancaires, qui souhaitent maximiser les taux de conversion et fluidifier le parcours d’onboarding, tout en luttant efficacement contre la fraude. L’utilisation de la photo et de la vidéo sur le smartphone du futur client, pour authentifier ses documents puis confirmer son identité, séduit donc de plus en plus de banques.

L’authentification par chat vidéo a notamment été amenée dans l’Hexagone par de nouveaux acteurs...