Allianz facilite une reconversion en interne dans l’informatique et la gestion des organisations

L’idée du programme de reconversion “Global accelerator Program“ est née chez Allianz en 2019, quand certaines filiales de l’entreprise ont constaté, au travers d’analyses prévisionnelles de leur main d’œuvre, qu’elles allaient manquer à moyen terme de spécialistes dans les domaines du management informatique et des organisations. “Cela est dû aux nouvelles tâches et aux nouveaux défis créés par la numérisation croissante et, bien sûr, au fait que de plus en plus de “baby-boomers” prendront leur retraite dans les prochaines années” , explique Renate Braun, directrice du département Operations & IT Capability Building d’Allianz et responsable de ce projet.

L’idée a donc été de s’appuyer sur les ressources internes de l’entreprise en lançant un programme conséquent de reconversion. “Il s’agit de la première initiative de requalification de ce type. En 2019, nous avons développé un programme de dix mois pour les employés d’Allianz SE et d’AGCS, ainsi que pour les employés de la filiale française. Au cours de l’année pilote 2020, nous avons accepté 20 candidats qui ont tous terminé le programme avec succès. En 2021, les filiales allemande, britannique et turque participeront également au programme. Le processus de sélection est en cours“, poursuit Renate Braun. 

Des compétences analytiques recherchées 

Les 150 000 salariés de l’assureur ne peuvent bien sûr pas tous prétendre à être intégré au programme même si les concepteurs du programme ont voulu un profil de recrutement plutôt large. Il faut quand même être détenteur d’un diplôme universitaire en économie ou dans les deux domaines recherchés, avoir au moins deux ans d’expérience professionnelle plus ou moins marquées dans l’informatique et l’organisation des entreprises, et enfin, outre un anglais courant, disposer d’une expérience de gestion de projet. “Si vous me demandez si un employé spécialisé dans le traitement des commandes ou des réclamations peut participer à ce programme, je vous répondrai que c’est possible en principe, mais que ce sera probablement très rarement le cas. Nous recherchons des personnes talentueuses qui ont déjà première expérience dans l’un des deux domaines où nous avons un besoin accru de main de main d’œuvre à l’avenir, mais qui ont trop peu d’expérience pratique pour obtenir un emploi dans ces domaines. Nous n’exigeons pas de compétences particulières, comme des connaissances en programmation, mais ils doivent avoir une grande capacité d’apprentissage et des compétences comme le raisonnement analytique“, explique Renate Braun. 

Un programme en 5 étapes dont 3 rotations 

La sélection des candidats est effectuée dans les unités et filiales mêmes. A partir de ce moment, les heureux élus n’ont plus à s’occuper de leurs anciennes fonctions et peuvent se consacrer entièrement à leur formation, ceci avec la même rémunération qu’avant. Vient alors le premier module d’accueil, baptisé “Offboarding”. “Il s’agit d’une formation virtuelle de quatre semaines au cours de laquelle ils acquièrent toutes les connaissances nécessaires pour avoir une vue d’ensemble de la stratégie d’Allianz, des projets de transformation stratégique, des technologies clés et du travail agile. Avec ces connaissances, ils peuvent ensuite commencer leur première rotation“, explique Renate Braun. La première grosse étape de la reconversion est l’immersion pendant trois mois dans une unité “agile”, hors de son pays d’origine : “Cela peut-être un projet, ou comme en France, une filiale qui fonctionne déjà en mode agile“. A chaque fois, la personne en formation est épaulée par un parrain au sein de l’unité. Celui-ci joue le rôle de partenaire pour définir les objectifs en début de période et pour opérer le bilan en fin de rotation. 

Mise en pratique des nouvelles connaissances 

La seconde rotation conduit obligatoirement à une évolution de trois mois dans l’un des métiers de base de l’entreprise. Bien sûr, à chaque phase, la pratique est doublée d’acquisition des savoirs nécessaires, via des cours en ligne. “A ce stade, il n’est pas encore défini si les candidats s’orienteront vers le management informatique ou vers la gestion des organisations. Cela se décide à la troisième rotation“, indique Renate Braun. La troisième et dernière rotation est le passage aux “choses sérieuses” : “ils doivent pouvoir mettre en pratique leurs nouvelles connaissances et travailler sur des projets réels et des tâches essentielles, comme l’introduction d’une nouvelle application informatique ou la mise en œuvre d’un processus de changement organisationnel“, explique Renate Braun.

Une fois cette rotation bouclée, les candidats réalisent un bilan global de leur parcours et peuvent poser leur candidature pour un poste correspondant à leur nouveau profil. La promotion 2020 a montré que postuler n’était pas forcément nécessaire car les candidats ont souvent été repérés pendant la formation. Détail important pour les élus : la reconversion n’est pas automatiquement liée à une progression hiérarchique et financière : “les nouveaux formés reçoivent tout simplement le niveau hiérarchique et salarial correspondant à leur nouveau poste“, conclut Renate Braun.

Ce contenu a été réalisé par la rédaction de Planet Labor (une publication du groupe mind), service d’information professionnelle consacré aux pratiques RH, droit du travail, relations professionnelles, problématiques RSE… Il a été publié dans le numéro 12540 du 26 mai 2021.