Catastrophes naturelles : l’Eiopa alerte sur la clarté des fiches produits

Dans un contexte particulièrement préoccupant – seuls 18 % des consommateurs européens déclarent disposer d’une assurance couvrant les dommages matériels liés aux catastrophes naturelles, selon l’Eurobaromètre 2024 – l’Eiopa, le régulateur européen des assurances, a publié une étude portant sur la clarté des informations relatives à cette couverture dans les documents d’information sur les produits d’assurance (IPID) pour les contrats d’assurance habitation.

Les résultats révèlent une forte hétérogénéité entre les assureurs. Quatre principaux points d’alerte ont été identifiés : une terminologie vague ou incohérente, une dépendance excessive aux documents externes, des définitions divergentes des événements de catastrophes naturelles et un manque de clarté concernant les garanties additionnelles. Par ailleurs, les limitations de couverture sont trop rarement explicitées, notamment en ce qui concerne la nature ou l’ampleur des dommages, la temporalité ou la fréquence des événements, ainsi que les zones géographiques.

À noter : L’étude a été menée dans huit pays (Croatie, Italie, Roumanie, Estonie, Lettonie, Grèce, Portugal et Slovaquie) présentant un déficit de protection significatif face aux catastrophes naturelles. Elle propose plusieurs recommandations, parmi lesquelles une meilleure information sur les limitations et un processus de révision régulier des IPID.

Retrouvez sur le site de mind Fintech une note de recherche sur les risques climatiques