Comment +Simple.fr digitalise le courtage en assurance pour les professionnels

Ancien responsable pour la France de Boursorama (2006-2010) et de l’assureur de spécialités Hiscox (2010-2016), Eric Mignot a décelé dans le segment de l’assurance des professionnels (dirigeants de TPE, artisans, professions libérales) un déficit d’innovation en matière de digitalisation. “L’expérience client n’est pas optimale. Généralement isolé, le dirigeant doit parfois répondre à 200 questions et signer 5 à 10 contrats différents”, explique Eric Mignot. Une cible que se disputent courtiers et assureurs : le marché des indépendants et des TPE est estimé à 3 millions de personnes en France.

Eric Mignot se rapproche d’Anthony Jouanneau, un courtier marseillais spécialisé sur la clientèle des professionnels indépendants, et de Salah Hamida, ancien directeur de la R&D de Boursorama. Les cofondateurs imaginent une plate-forme de courtage digitale permettant de simplifier et d’automatiser le processus de souscription d’assurances pour les professionnels.

Mais la population des artisans et des dirigeants de TPE est-elle sensible aux atouts du numérique pour la souscription d’un contrat d’assurance ? A cette question, Eric Mignot répond que les banques en ligne ont réussi à percer alors que les Français n’étaient pas jugés mûrs pour ce type de relation. Comme source d’inspiration, le dirigeant cite le cas de l’insurtech helvétique FinanceFox qui a développé un système de gestion d’assurances en ligne.

Dispositif

La plateforme de souscription baptisée +Simple.fr déroule un système expert basé sur des algorithmes. La communication du numéro Siret permet d’extraire un certain nombre d’informations de base (type d’activité, localisation géographique, convention collective applicable, etc…). Un formulaire limité à dix questions et la définition de priorités (sur le prix et le niveau de protection) permettent d’arriver à la suggestion de trois offres (une proposition économique, une autre équilibrée et une dernière plus complète) et à une recommandation en fonction du niveau d’appétence au risque.

“Ce que nous constatons, c’est que la quasi-totalité des prospects qui engagent la démarche ont le facteur prix en tête. Cependant, jusqu’à plus de la moitié optent pour des garanties plus complètes lors du processus”, relève Eric Mignot. Le parcours est entièrement digitalisé avec une signature électronique (fournie par Yousign), le paiement en ligne et la délivrance immédiate des attestations..

Partenaires

La gamme de solutions couvre aujourd’hui l’activité professionnelle, la santé du dirigeant et celle des collaborateurs. D’ici à quelques semaines, elle sera étendue à l’assurance du véhicule professionnelle et à l’assurance de prévoyance (décès, invalidité…). Des produits de niche sont également testés, tels qu’une assurance pour les coursiers à vélo. +Simple.fr a attiré à ce jour “quelques centaines” de clients, indique Eric Mignot.

L’acquisition client s’est d’abord effectuée par un canal direct et se développe désormais au travers de partenariats avec des professionnels de l’assurance (mutuelles, courtiers, assureurs…). Les partenariats ont ainsi vocation à représenter plus de 70% des entrées en gestion, lesquelles impliquent deux produits par client en moyenne.

Nous évaluons le point d’équilibre entre 5 000 et 10 000 clients.

Eric Mignot

Cofondateur de +Simple.fr

“Nous avons cinq partenaires aujourd’hui, ce qui représente plusieurs milliers de clients potentiels. Les assureurs nous attribuent des délégations et nous gérons donc pour leur compte les polices. Une solution comme la nôtre leur permet de consolider la relation avec les clients professionnels”, explique Eric Mignot. Parmi ces partenaires figurent Generali, Allianz, l’assureur de protection juridique CFDP ou encore l’américain Chubb.

“Alors que le marché est aujourd’hui largement segmenté par produits, notre plateforme globale offre une modularité et une personnalisation en fonction des besoins des professionnels”, souligne Eric Mignot. Selon le dirigeant, la commission de courtage versée par l’assureur partenaire à la plateforme se situe dans les standards du marché, soit entre 5% et 15% de la prime en fonction des produits. Aucun frais n’est facturé au client.

Perspectives

+Simple.fr compte aujourd’hui 4 développeurs seniors et un spécialiste de l’UX (expérience utilisateur) basés à Nancy. L’équipe de relation client et de gestion regroupe 7 personnes à Marseille. La société a levé 1 million d’euros en tour d’amorçage et prévoit un tour de table dans le courant de l’année 2017. Ce financement pourrait atteindre jusqu’à 3 millions d’euros. “Nous évaluons le point d’équilibre entre 5 000 et 10 000 clients”, annonce Eric Mignot.