Un assureur nippon s’en remet à IBM Watson pour le traitement de dossiers

Fukoku Mutual Life Insurance, un assureur de personnes japonais, a décidé de confier à la technologie Watson d’IBM le traitement d’une partie de la gestion des remboursements de soins. Selon la compagnie, l’analyse des documents et des dossiers médicaux des assurés par le truchement d’un système d’”intelligence artificielle” permettra d’économiser l’équivalent de 34 postes à temps plein, alors que cette division compte 131 collaborateurs. En termes de coûts, les gains sont estimés à 140 millions de yens (1,1 million d’euros) par an. Selon l’assureur, le système entraîne des frais d’installation de 200 millions de yens et des frais de maintenance de 15 millions de yens par an. La charge de traitement qui sera assurée par Watson correspond à plus de 130 000 dossiers sur l’année 2015.