Score de crédit : Experian condamné pour collecte illégale de données

L’Autorité néerlandaise de protection des données (AP) a indiqué le 17 octobre avoir infligé à la filiale d’Experian dans le pays une amende de 2,7 millions d’euros pour avoir “utilisé abusivement des données personnelles des clients” collectées sur des facteurs comme les comportements de paiements négatifs ou les impayés. La société est notamment accusée d’avoir insuffisamment informé les personnes concernées, d’avoir collecté des données sans “intérêt légitime” alors même qu’il s’agissait de données sensibles et obtenues de sources non publiques. Par ailleurs, Experian a traité “une grande quantité de données personnelles d’un très grand nombre de personnes, même lorsque l’évaluation de la solvabilité n’est pas demandée”, indique l’AP.

L’AP avait initialement infligé une amende à Experian en décembre 2023 pour avoir enfreint le règlement général sur la protection des données (RGPD). Suite à l’objection du spécialiste du score de crédit, la décision a été examinée de nouveau et confirmée, l’AP notant toutefois qu’Experian a cessé le “Credit Check” depuis le 1er janvier 2025.

À retenir : “De nombreuses personnes n’avaient aucune idée qu’elles figuraient dans la base de données d’Experian (…). Elles signalent qu’elles ne pouvaient plus rien acheter à crédit (…). Il s’est avéré que cela était dû aux scores de crédit d’Experian”, explique le média néerlandais Dutch News.