Pretto lève 30 millions d’euros pour se lancer en BtoB

Le courtier digital en crédit immobilier Pretto annonce le 25 janvier une levée de fonds de 30 millions d’euros en Série B. Serena, Eurazeo et Orange Ventures participent à ce cycle de financement aux côtés des investisseurs historiques BlackFin, Kernel et Alven (Pretto a levé 8 millions d’euros en 2019 et 1,3 million d’euros en 2017). Les cofondateurs ne détiennent plus la majorité du capital mais ce dernier est suffisamment “éclaté” pour que Renaud Pestre et Pierre Chapon “restent à la manœuvre”, souligne ce dernier.

Les 30 millions d’euros de financement devraient permettre le recrutement de 160 personnes en 2022, dont 100 conseillers en crédit immobilier, soit un quasi-doublement des équipes afin de multiplier par deux l’activité cette année et les suivantes. Malgré une offre axée sur le digital, Pretto concentre donc une forte part de son effectif sur le conseil. Son directeur général Renaud Pestre estime que “bien que possible, il n’est pas souhaitable que le conseil soit entièrement digitalisé. Un crédit immobilier est un moment trop important dans une vie pour se priver d’un conseil humain. Nous automatisons les tâches à faible valeur ajoutée, mais notre rôle est d’être présent pour le client, que ce soit dans ses choix financiers ou pour répondre à ses questions”.

Plus d’un milliard d’euros de crédits financés en 2021

Fondée en 2017, la plateforme Pretto permet aux particuliers de rechercher un bien, de simuler un crédit et d’être conseillés par des experts en crédit immobilier. Les frais de courtage s’élèvent à 950 euros pour tout projet de financement conclu. Les capitaux frais viennent couronner une année de croissance pour le courtier digital dont l’activité a doublé en 2021. La start-up, à la croisée de la fintech et de la proptech, a ainsi permis le financement de plus d’un milliard d’euros de crédits immobiliers, soit autant que pendant les quatre années précédentes (Pretto célébrait son milliard d’euros financés début 2021). Les cofondateurs indiquent également qu’environ 150 000 clients ont été accompagnés depuis la création de Pretto et que 60 000 simulations sont réalisées chaque mois.

La société indique compter une cinquantaine de partenaires bancaires (banques de réseau et banques en ligne) “qui nous rémunèrent pour l’acquisition client, la préparation et le montage des dossiers, entre 0,5 et 1 % du montant emprunté”, explique Pierre Chapon. Pretto se targue notamment d’apporter une clientèle jeune aux banques traditionnelles (la plupart de ses clients ont entre 25 et 40 ans). La start-up revendique un parcours digital fluide qui lui vaut un NPS de 70. “On apporte une audience de clients qui est dans de très bonnes conditions au niveau de la satisfaction”, affirme Pierre Chapon.

Déploiement de la technologie en BtoB

Par ailleurs, Pretto diversifie son activité en déployant sa technologie Finspot (également le nom de la société derrière la marque Pretto) en BtoB, qui comprend : l’évaluation en ligne du projet immobilier, la constitution du dossier en self-service, la prise de contact avec un conseiller et le suivi du dossier. La solution, annoncée début 2021 à la suite de la crise sanitaire, connaîtra ses premiers cas d’usage en 2022. Elle s’adresse à la fois aux grands comptes, “les banques et assureurs qui cherchent à être pertinents sur le parcours immobilier, notamment digital, et les acteurs de l’immobilier en ligne… Nous sommes actuellement en phase de production avec Masteos (investissement locatif clé en main)”, énonce Pierre Chapon, mais aussi aux courtiers immobiliers indépendants, plutôt intéressés par les gains de productivité grâce à l’automatisation des tâches.

“Nous sommes en discussion avec cinq acteurs grands comptes, qui vont des banques aux compagnies d’assurance, mutuelles et acteurs proptech, ainsi qu’avec entre 50 et 100 professionnels indépendants du crédit. Nous ne sélectionnerons que 10 à 15 indépendants pour démarrer avant de déployer le service plus largement”, détaille Pierre Chapon. Si la technologie sera similaire pour tous les acteurs, quelle que soit leur taille, “il y aura des frais de set-up pour les grands comptes, associés à la personnalisation souhaitable et nécessaire du service. Les coûts ne sont toutefois pas normés”, précise le président de Finspot Pierre Chapon.

Un marché du crédit immobilier encore peu digitalisé

Selon les cofondateurs, qui se basent sur une étude de l’Association professionnelle des intermédiaires en crédits (APIC), l’Europe de l’Ouest connaît une “progression de l’intermédiation (qui passe par des courtiers)”, notamment au Royaume-Uni et en Allemagne. Pourtant, sur le segment du crédit immobilier, le marché est à la traîne.

Selon Renaud Pestre, aucun acteur traditionnel ne propose à ce jour un parcours complètement digitalisé. “Le marché est encore peu mature. La part du digital est très faible. Les deux leaders du marché, Meilleurtaux et Cafpi, représentent un poids qui est loin d’être hégémonique sur les 270 milliards d’euros de prêts accordés en 2021. La production de crédits de Meilleurtaux est de 10 milliards d’euros et sa production en digital est inférieure à celle de Pretto. Quant à Cafpi, sa production s’élève à 8 milliards d’euros mais son offre digitale est inexistante”, évalue Renaud Pestre. Pretto a recruté, en décembre dernier, l’ex-président du directoire de Cafpi Laurent Desmas, qui sera en charge de la commercialisation de Finspot auprès des professionnels indépendants.