Alexandra Chiaramonti pilote les activités internationales de GoCardless

Arrivée en 2021 chez GoCardless, après un début de carrière dans l’adtech (Criteo, Azira, GoBeep…), Alexandra Chiaramonti continue son ascension au sein du prestataire de services de paiement britannique, spécialiste du paiement compte à compte. D’abord directrice générale pour l’Europe du Sud, région à laquelle s’est rattachée la zone DACH, puis responsable de toute la zone EMEA, la dirigeante a été récemment nommée au poste de directrice internationale (hors Royaume-Uni et Irlande).

“Les activités internationales représentent désormais près de 20 % du total, contre 10 % il y a encore quelques années [21 millions de livres en 2023, Ndlr]”, souligne Alexandra Chiaramonti. En dehors de son marché domestique, le spécialiste du paiement récurrent par prélèvement couvre aujourd’hui l’Europe continentale, l’Australie, la Nouvelle-Zélande et l’Amérique du Nord.

Avec environ 100 000 entreprises clientes, GoCardless a renforcé son offre historique avec des services à valeur ajoutée. En 2020, la fintech lance Success+, un produit qui permet de relancer des paiements échoués au moment opportun grâce une technologie basée sur du machine learning. En 2022 suit Protect+, une solution de lutte contre la fraude qui vise à prévenir trois types de risque : fraude à l’identité, absence d’intention de payer et rétrofacturation (chargeback) abusive.

Deux acquisitions en deux ans

Enfin, la même année, GoCardless déploie Instant Bank Pay, une fonctionnalité de paiement open banking intégrée à sa plateforme. Elle permet de collecter, grâce à l’initiation de paiement et au virement instantané, des paiements de manière immédiate. Le principal cas d’usage est celui du paiement unique, par exemple pour l’achat de biens ou services additionnels, la mise en place d’un abonnement ou le rechargement d’un portefeuille électronique. Grâce à la confirmation instantanée, les marchands bénéficient d’une meilleure visibilité sur leurs paiements et évitent les frais importants liés à la carte.

Cette stratégie open banking a pu être accélérée grâce à l’acquisition de la plateforme Nordigen en 2022. Une deuxième acquisition a été révélée en 2024 : celle de l’établissement de paiement irlandais Sentenial, opérant sous la marque Nuapay. Le montant de l’acquisition s’élève à 32,75 millions d’euros (sujet à des variations selon des critères de performance), selon la presse irlandaise, bien loin des 110 millions d’euros versés par son dernier propriétaire EML en 2021.

“Nuapay nous apporte une importante base clients en Europe continentale et complète notre catalogue de fonctionnalités, notamment autour des remboursements“, indique Alexandra Chiaramonti. De nouveaux secteurs verticaux et cas d’usage sont visés, en particulier dans des domaines tels que la paie, les services financiers, les services publics, l’assurance, le gaming ou encore le gambling. GoCardless a enregistré un chiffre d’affaires de 91,9 millions de livres pour son exercice clos fin juin 2023, et 78 millions de livres de pertes, en hausse de 24 %. Dans son dernier rapport annuel, la société indiquait viser une atteinte du point mort sur le plan opérationnel d’ici fin 2024.