Un nouveau client sur deux de N26 choisit une offre payante

La stratégie de refonte des offres de N26, annoncée en novembre 2020, semble payer. Depuis, un nouveau client sur deux souscrit une formule payante, révèle N26 ce 10 juin. En novembre dernier, le challenger annonçait la création d’une nouvelle offre d’entrée de gamme facturée 4,90 euros par mois, englobant l’offre standard gratuite avec quelques services additionnels. Jusque-là, la première offre premium, N26 You, débutait à 9,90 euros par mois. Dans le même temps, la formule de base gratuite a également été modifiée : elle ne propose plus de carte bancaire physique en inclusion (celle-ci peut être commandée au prix de 10 euros) ni de sous-comptes. Pour augmenter la part de clients payants, Revolut a élaboré une stratégie similaire en sortant en décembre une nouvelle offre d’entrée de gamme à 2,99 euros par mois.

2 millions de clients en France

Le challenger révèle également avoir dépassé la barre des deux millions de clients en France (contre 1,75 million en janvier 2021 et 1,1 million en janvier 2020) et atteindre un rythme de croissance de 2 000 clients par jour depuis 18 mois. “Utilisée au quotidien par la majorité de ses clients, N26 en France représente un volume de plus de 1 milliard d’euros de transactions par mois en moyenne sur les 6 derniers mois”, assure le challenger. La start-up veut désormais “devenir le compte principal de 5 millions de Français d’ici 2024”.

Paiement fractionné à la rentrée

Et pour devenir le compte principal de la majorité de ses clients, N26 va étoffer sa gamme de produits et ses fonctionnalités. “En septembre, une surprise attend nos clients et

futurs clients pour leur faciliter la vie et nous armer comme une banque de référence. D’ici fin 2021, nous lancerons de nouveaux produits d’épargne et des fonctionnalités pour mieux gérer son budget”, explique Jérémie Rosselli, DG N26 France et Bénélux. En mai dernier, N26 annonçait déjà le lancement de N26 Assurances et cet été, le challenger lancera sur ses 24 marchés européens de nouvelles fonctionnalités : des IBANs pour chaque sous-compte Espaces, une fonctionnalité pour partager les additions entre amis ou en famille ou la possibilité de payer en plusieurs fois pour étaler un achat important à la rentrée.

N26 revendique plus de 7 millions de clients dans 25 pays et compte 1 500 salariés dont 250 dédiés au marché français.