BNPL : Zilch mise sur l’IA pour devenir rentable

L’intelligence artificielle devrait permettre de débloquer “plusieurs dizaines de millions de livres sterling de réductions de coûts pour [Zilch] au cours des deux prochaines années seulement”, a assuré à City A.M. Philip Belamant, cofondateur et CEO du spécialiste du paiement différé britannique. La fintech recourt à l’IA pour la souscription de crédit, le service client, le développement de son interface et pour lutter contre la fraude. La création de contenus pourrait bientôt intervenir, confie le CEO.

Créé en 2018, Zilch a triplé ses revenus (30 millions de livres) durant son exercice clos fin mars 2023 et réduit sa perte nette de 7 % (-72 millions de livres). La société, qui se valorisait deux milliards de dollars en octobre 2023, vise une IPO en 2025.

À noter : L’IA se développe sur le segment du BNPL. En février 2024, Klarna a indiqué que son “assistant IA”, qui s’appuie sur OpenAI, a fait l’équivalent du travail de 700 ETP, avec un indicateur de satisfaction égal. L’acteur du BNPL français Alma se serait aussi positionné sur le sujet, selon Jacky Abitbol, managing partner chez Cathay Innovation.

Lire notre entretien avec Jacky Abitbol paru en avril 2024