CaixaBank teste un nouveau concept d’agence bancaire à Barcelone

Le groupe bancaire espagnol CaixaBank a inauguré à Barcelone un nouvel espace de 3 000 mètres carrés dont il entend faire une vitrine de la réinvention de l’expérience financière. Sur trois étages, le bâtiment regroupe une équipe de 80 conseillers destinés à servir 22 000 clients sur différents segments (particuliers, banque privée, clientèle d’entreprise).

Si la technologie joue un rôle important dans le dispositif, notamment avec des DAB équipés de la reconnaissance faciale et des notifications de pré-visite via mobile, le lieu vise à faire de la banque un espace d’expérimentation de nouveaux usages. Le bâtiment va ainsi abriter un nouveau concept de café imaginé par les chefs étoilés Sergio et Xavier Torres, ainsi qu’un auditorium et plus de 30 bureaux pour des réunions privées.

À noter : selon la direction, ce concept baptisé “all in one” et situé sur la place Francesc Macià vise à ouvrir la banque sur la ville et à rendre service à l’ensemble des Barcelonais.