En liant les programmes de fidélité à la carte bancaire, Transaction Connect intéresse retailers et agrégateurs

Retailers et banquiers sont en train de repenser les programmes de fidélité. Tandis que LCL s’essaie au cashback avec son programme Avantage+, le consortium porté entre autres par le Crédit Mutuel, BNP Paribas, Auchan et Carrefour a dévoilé son application de paiement et fidélité Lyf Pay en mai. Mais de jeunes pousses s’activent aussi sur le sujet. Transaction Connect, créé en septembre 2016 par Didier Gasté et Maxime Dellerie, se sert de l’agrégation de comptes bancaires pour remplacer les cartes de fidélité physiques par des programmes “invisibles” liés à la carte bancaire. Le client final qui a souscrit au programme de fidélité est automatiquement reconnu en caisse, sans avoir à scanner de carte ou de QR code.

Pour se monétiser, Transaction Connect vise avant tout les centres commerciaux. Il faut dire que le CEO a travaillé pendant neuf ans au sein du groupe européen spécialisé sur le sujet, Unibail-Rodamco, dont trois ans au poste de directeur digital. “L’idée de Transaction Connect est partie de là, raconte-t-il. Je cherchais à améliorer la connaissance client dans les centres commerciaux, problème central puisqu’ils n’ont aucun suivi des achats effectués dans les enseignes.”

Transaction Connect utilise la brique d’agrégation de Budget Insight en marque blanche en France et a signé d’autres partenariats similaires à l’étranger pour récupérer les transactions des clients, puis les analysent et affecte les dépenses à chaque enseigne. Sa proposition aux centres commerciaux : déployer en quelques jours un programme de fidélité multi-enseignes. Après souscription et après avoir donné accès à ses transactions bancaires, le client peut bénéficier chaque mois d’une offre de cashback (par exemple 5 euros de cashback automatiquement virés sur son compte pour 100 euros d’achats dans le centre) ainsi que d’offres de services, comme le remboursement du parking au-delà d’un certain seuil de dépenses. A termes, des offres spécifiques à une enseigne ou ciblées sur une certaine population pourront être développées, souligne le CEO.

Plusieurs milliers d’utilisateurs au centre commercial So Ouest

Passé par l’accélérateur Lafayette Plug and Play puis par celui d’Unibail Rodamco, Transaction Connect a signé la mise en production de sa solution avec le centre commercial So Ouest pour lancer le “programme Premium”, qui compte plusieurs milliers d’utilisateurs. Trois autres pilotes ont aussi été signés, pour une potentielle mise en production en septembre. La start-up se monétise en facturant une licence mensuelle – 6 000 euros par mois pour 25 000 utilisateurs, mais le pricing pourra évoluer par la suite.

Les fondateurs ont investi 100 000 euros pour lancer Transaction Connect. La start-up a déjà généré 200 000 euros de chiffre d’affaires sur les six premiers mois d’activité. Outre la commercialisation auprès de centres commerciaux, Transaction Connect propose aussi aux enseignes son produit “loyalty cardless”, qui permet de lier leurs programmes de fidélité aux cartes bancaires. “Nous espérons signer dix contrats d’ici la fin de l’année avec des centres commerciaux ou enseignes, pour avoir de vraies métriques de chiffre d’affaires et d’acquisition client et pour commencer à travailler sur une levée de fonds”, raconte le CEO.

Des tests avec un PFM français

Mais un autre marché commence à intéresser Transaction Connect. “Demain, nous pourrions apporter de la valeur aux applications d’agrégation de comptes pour proposer des programmes de fidélité en cashback avec notre technologie”, explique Didier Gasté. La société est en train de faire des tests avec l’un des principaux PFM (application de gestion de finances personnelles) français et pourrait signer un partenariat dans les semaines à venir.

“Nous n’avons pas encore discuté du business model, mais il dépendra des résultats des tests et de la valeur ajoutée apportée par chacun à l’autre”, commente le CEO. D’un côté, l’agrégateur peut apporter à Transaction Connect des utilisateurs qui ont déjà agrégé leurs comptes bancaires et qui sont donc plus enclins à souscrire les programmes de fidélité des centres commerciaux sans avoir à repasser par cette étape. De l’autre, Transaction Connect apporte un nouveau service aux utilisateurs de l’agrégateur et, pourquoi pas, un nouveau moyen de monétisation. “Nous pourrions imaginer que des enseignes veuillent pousser des offres sur l’agrégateur et que nous nous partagions les revenus”, note Didier Gasté. Les deux entités sont en discussion pour signer un accord d’exclusivité.

Dans un premier temps, des tests seront menés par l’agrégateur au sein des centres commerciaux signés par Transaction Connect. Pour élargir sa couverture et améliorer le service, la start-up envisage de rallier des groupements de commerçants, par exemple. Pour les PFM qui souhaitent monétiser une activité BtoC, comme Bankin’ et Linxo, des offres de cashback intégrées comme celles-ci pourraient devenir une source de revenus, alors mêmes que celle issue de la vente de produits financiers n’a pas encore fait ses preuves.“Nous n’excluons aucune piste de monétisation possible à partir du moment où il est possible de le proposer dans une expérience très fluide et sans friction”, se contentait de commenter début mai Bruno Van Haetsdaele, CEO de Linxo, en réponse à une question de mind Fintech sur la mise en place d’offres de cashback. Joan Burkovic, de Bankin’, assurait alors de son côté que ce type de programmes n’est “pas prévu à court terme”.