ICICI Bank dépasse le million d’utilisateurs de sa plateforme bancaire sur WhatsApp

Deuxième banque en Inde avec près de 85 000 employés, ICICI Bank a annoncé le 7 juillet avoir dépassé la barre du million d’utilisateurs sur la plateforme bancaire qu’elle a lancée sur WhatsApp il y a trois mois. Parmi les fonctionnalités proposées figurent notamment la consultation du solde du compte, la vérification des trois dernières transactions, la consultation du plafond carte, les détails des prêts instantanés pré-approuvés, ou encore le blocage et le déblocage des cartes. La banque compte doubler le nombre d’utilisateurs de la plateforme au cours des trois prochains mois. 

À noter : Facebook a lancé une version beta de WhatsApp Pay en Inde il y a trois ans, en février 2018, mais n’a toujours pas réussi à convaincre les autorités d’approuver un lancement généralisé dans le pays. Alors qu’il s’était rabattu sur le Brésil, où il avait lancé la fonctionnalité le 15 juin, la banque centrale brésilienne a finalement fait machine arrière le 23 juin, suspendant le service le temps de vérifier qu’il n’empêche pas de “préserver un environnement concurrentiel adapté, qui garantisse le fonctionnement d’un système de paiement qui soit interchangeable, rapide, sécurisé, transparent, ouvert et bon marché”, selon un communiqué consulté par Bloomberg.